1. 환불 가능 조건
✅ 환불 가능한 경우
- • 결제 후 분석 생성이 시작되지 않은 경우 (전액 환불)
- • 시스템 오류로 인해 분석 생성이 실패한 경우 (전액 환불)
- • 서비스 장애로 결제 후 24시간 이내 생성이 완료되지 않은 경우 (전액 환불)
❌ 환불 불가능한 경우
- • 결제 후 분석이 정상 진행되어 결과 확인이 가능한 경우
- • 무료 결과 확인 후 결제하였으나 주관적 불만족
- • 업로드 이미지 품질 문제 등 이용자 귀책 사유
2. 환불 절차
- 환불 신청: [email protected] 으로 주문번호와 사유를 전달
- 환불 검토: 영업일 기준 1-2일 내 조건 확인
- 환불 처리: 승인 후 영업일 기준 3-5일 내 완료
3. 결제 및 보관 정보
결제 정보는 신뢰할 수 있는 결제 대행사를 통해 처리되며, 본 서비스는 카드번호 등 민감정보를 저장하지 않습니다.
4. 문의
- 서비스명: AI 동물상 테스트
- 이메일: [email protected]